HR软件在人力资源管理e化中的发展

HR软件在人力资源管理e化中的发展
在人力资源管理终走向网络化的过程中，HR软件产品走过了四个阶段。第一个阶段是劳资、人事的部分功能附属在财务软件、ERP等系统之中，人事和劳资的小部分得到关联；第二个阶段是人事和劳资开始从其他系统中凸现出来，行政人事工作实现了部分的无纸化，系统可以进行档案管理、人事统计、薪资计算等，市场上开始出现独立开发的HR软件产品；第三个阶段是人力资源管理实现了全面的无纸化、并与企业其他系统进行集成和关联，人力资源管理实现了很大程度的自动化，市场上出现更多独立的HR软件开发商；第四个阶段是“e-HR”所需要的HR软件产品，网络化使HR软件发挥了新经济时代的独特魅力，使HR部门从繁杂的行政性业务中抽身出来，从而有时间考虑企业人力资源的发展策略，终改善HR从业者的形象。
不难看出，随着“以人为本”思想的深入贯彻，随着人的作用越来越被重视，随着人力资源管理被普遍接受，HR软件产品也在不断升级。那么，目前中国的HR软件市场是一种什么样的状况呢?

HR软件市场日渐成熟
市场的需求牵引着投资者的视线，HR软件需求的日益强烈使越来越多的企业开始看到HR软件市场所蕴涵的巨大商机。尤其令人关注的是99年SAP推出独立的人力资源管理系统4.5B版，去年10月又推出了4.6C版，可见SAP对中国HR系统市场的重视。曹勇博士说，去年SAP推出HR的解决方案时，不少媒体的记者告诉他们有很多国内HR软件开发厂商都很紧张。目前曹勇博士在中国带领着18个人专门从事人力资源管理系统的本地化产品设计和开发。在全球则有550多人从事人力资源管理系统的开发，而且SAP还有专门的部门负责产品的汉化问题。
综观中国的HR软件市场，产品的种类已不再单调，但产品的数量还比较少。我们认为HR软件市场的界定应包括ERP中的人力资源部分、一般的HR软件、人才测评软件、培训与学习解决方案软件和人才招聘网站的招聘管理系统等，不仅仅是像一些只从事一般HR软件开发商所认为的狭义市场。总的来说，从事HR软件开发的公司在50～60家左右(包括正在从事研发的公司)。
采访中，众多厂商一致认为HR软件市场处于发育、起步阶段向发展阶段过渡的过程中；对市场的规模则认识不一，有的认为在人民币1亿元左右，有的认为是人民币几十亿元。产生这种差距的原因在于目前各个公司只站在本公司所定位的市场来估计整个市场的规模，目前各家公司HR软件产品的市场尚未达到竞争性的阶段，即每一家的目标客户没有或者很少有竞争对手与之竞争。对于国内的HR软件厂商来说，奇正的大客户可能是人民币几百万元的单子； 定位于中高端市场北京万古科技公司的单子则在人民币10万～100万元左右，具有很强的价格优势； 而定位于中低端市场的公司如金益康的一个单子可能是人民币几百元，但他们的用户已经上万家。用户需求多是从急需的薪酬计算、人事档案管理等模块购买。从这个意义上来说，对于那些无力实施ERP的企业，先从HR软件、财务软件的部分功能实现管理的自动化是一条可行之路，这也意味着在财务软件基本普及的情况下，HR软件的需求会更加突出。
厂商们认为目前的客户需求在慢慢启动，预计在今后2～3年内将有大幅度的攀升。经济形势的明显好转，人才市场的进一步开放，企业人力资源管理意识的普及和强化以及加入WTO所带来的巨大的人力资源挑战都使这个市场的需求膨胀而且多样化。而现在的状况是行业竞争激烈的跨国公司和其他三资企业的HR软件需求较为强烈，而且是现实的、高端产品需求；国内本土如IT企业、.com公司等快速成长类以及一些传统行业大型企业对HR软件的需求则属于强劲型； 大量中小型企业的市场则是HR软件ASP服务和整体HR软件单个模块销售市场的需求方；表现得低迷的则是一些管理落后、体制僵化的国有企业、私营企业以及一些政府机关和事业单位的低端产品市场。

人力资源管理的ASP服务
ASP(Application Service Provider，应用服务提供商)是通过网络给企业提供租赁式应用软件的服务，通过这些软件，企业只需支付少量成本就可以进行数字化管理，并获得ASP专业人士的外部支援。ASP是一种集众多社会资源和知识为一体，为各类企业和机构服务的形态。
人力资源管理是ASP服务的内容之一，但要具体落实HR软件的ASP服务并不是一件容易的事。
在中国，HR软件的ASP服务已经开始。中华英才网、无忧工作网等国内领先的人才网站已经向自己的客户推出不同层次的会员制招聘管理系统的ASP服务；SAP正在与合作伙伴共同准备推出中小企业的ASP服务；奇正人力资源管理系统已经成为光华冠群公司(由CA公司与上海复旦光华成立的合资企业)首次提供本土化ASP解决方案的薪资和人力资源管理部分， 北京万古科技公司则在考虑适合自己客户的ASP服务。尽管如此，我们还是渴望企业人力资源管理解决方案全面ASP的出现，比如成熟的测评软件、完善的薪酬、e-training和猎头公司等其他部分的服务能够在ASP中出现，因为只有上述服务出现才有可能实现大公司的“e-HR”和中小企业的“e-HR”。